{"id":12863,"date":"2026-07-06T10:20:28","date_gmt":"2026-07-06T15:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/fluyez.com\/blog\/?p=12863"},"modified":"2026-07-06T10:20:28","modified_gmt":"2026-07-06T15:20:28","slug":"como-rastrear-una-transferencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo rastrear una transferencia bancaria en M\u00e9xico: gu\u00eda paso a paso"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_89 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de Contenidos<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#Lo_que_necesitas_antes_de_rastrear_tu_transferencia\" >Lo que necesitas antes de rastrear tu transferencia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#Como_rastrear_una_transferencia_SPEI_con_el_CEP_de_Banxico_4_pasos\" >C\u00f3mo rastrear una transferencia SPEI con el CEP de Banxico: 4 pasos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#%C2%BFDonde_encuentro_la_clave_de_rastreo_de_mi_transferencia\" >\u00bfD\u00f3nde encuentro la clave de rastreo de mi transferencia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#%C2%BFPor_que_mi_transferencia_no_ha_llegado_Causas_comunes\" >\u00bfPor qu\u00e9 mi transferencia no ha llegado? Causas comunes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#%C2%BFCuanto_tiempo_tarda_en_llegar_una_transferencia\" >\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar una transferencia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#%C2%BFQue_pasa_si_la_transferencia_tampoco_aparece_en_el_CEP_de_Banxico\" >\u00bfQu\u00e9 pasa si la transferencia tampoco aparece en el CEP de Banxico?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#Como_rastrear_una_transferencia_que_enviaste_a_tu_cuenta_Fluyez\" >C\u00f3mo rastrear una transferencia que enviaste a tu cuenta Fluyez<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#Preguntas_frecuentes\" >Preguntas frecuentes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-rastrear-una-transferencia\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p><!-- Schema FAQPage JSON-LD --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfC\u00f3mo rastreo una transferencia si no tengo la clave de rastreo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Revisa el SMS o correo de confirmaci\u00f3n que te envi\u00f3 tu banco al hacer la transferencia \u2014 la clave de rastreo aparece ah\u00ed en casi todos los bancos. Si no lo tienes, entra a tu app, busca el historial de movimientos, selecciona la operaci\u00f3n y busca el campo 'Clave de rastreo', 'Referencia' o 'Folio'. Si tampoco lo encuentras, llama al banco y p\u00eddela directamente.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfEl CEP de Banxico funciona para rastrear transferencias de Mercado Pago, Fluyez y otras fintechs?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"S\u00ed. Cualquier transferencia que viaje por el sistema SPEI queda registrada en el CEP de Banxico, sin importar si el banco receptor es una instituci\u00f3n tradicional o una fintech como Mercado Pago o Fluyez. Lo que necesitas es la clave de rastreo del banco emisor y los datos de la cuenta receptora.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfPuedo rastrear una transferencia internacional con el CEP de Banxico?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"No. El CEP de Banxico solo funciona para transferencias SPEI nacionales (entre cuentas en M\u00e9xico). Las transferencias internacionales v\u00eda SWIFT se rastrean con el c\u00f3digo SWIFT\/BIC de los bancos involucrados directamente con tu instituci\u00f3n financiera.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene el banco para devolverte el dinero si la transferencia falla?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Si la transferencia SPEI no puede acreditarse (por CLABE incorrecta, cuenta inexistente o falla del receptor), el banco tiene un m\u00e1ximo de 30 segundos para devolverte el dinero autom\u00e1ticamente. Si no ocurre as\u00ed, tienes derecho a reclamarlo ante tu banco y, de no resolver, ante la CONDUSEF.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 es la CLABE interbancaria y c\u00f3mo la obtengo?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"La CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) es un n\u00famero de 18 d\u00edgitos que identifica de forma \u00fanica tu cuenta bancaria o de fintech en M\u00e9xico. La encuentras en tu app dentro del perfil o secci\u00f3n de datos de cuenta. En Fluyez, aparece en la secci\u00f3n de 'Depositar' o 'Mis datos de cuenta'.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfLa herramienta de Banxico funciona para SPEI y TEF?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"El CEP de Banxico funciona exclusivamente para transferencias SPEI. Las TEF (Transferencias Electr\u00f3nicas de Fondos) no aparecen en esa herramienta porque usan un sistema distinto y m\u00e1s antiguo. Si tu transferencia fue TEF, el rastreo se hace directamente con tu banco.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"\u00bfQu\u00e9 hago si la transferencia dice 'acreditada' pero el receptor no la ve?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"El CEP en estado 'Acreditado' confirma que el dinero lleg\u00f3 a la instituci\u00f3n receptora. El problema est\u00e1 del lado de la app del receptor: cierra y vuelve a abrir la app, actualiza el saldo manualmente si hay esa opci\u00f3n, o espera la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica. Si persiste m\u00e1s de 30 minutos, el receptor debe contactar el soporte de su banco o fintech con la clave de rastreo.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<p><!-- Schema HowTo JSON-LD --><br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"HowTo\",\n  \"name\": \"C\u00f3mo rastrear una transferencia SPEI con el CEP de Banxico\",\n  \"description\": \"Gu\u00eda paso a paso para rastrear el estado de una transferencia SPEI usando la herramienta oficial del Banco de M\u00e9xico.\",\n  \"totalTime\": \"PT5M\",\n  \"step\": [\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 1,\n      \"name\": \"Entra al CEP de Banxico\",\n      \"text\": \"Ve a banxico.org.mx\/cep\/ \u2014 es la herramienta oficial y gratuita del Banco de M\u00e9xico para rastrear transferencias SPEI.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 2,\n      \"name\": \"Ingresa los datos de la transferencia\",\n      \"text\": \"Completa: fecha de operaci\u00f3n, clave de rastreo (18 d\u00edgitos), banco emisor, banco receptor, CLABE o n\u00famero de tarjeta\/tel\u00e9fono del receptor y monto exacto.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 3,\n      \"name\": \"Consulta el pago\",\n      \"text\": \"Haz clic en 'Consultar pago' y espera el resultado.\"\n    },\n    {\n      \"@type\": \"HowToStep\",\n      \"position\": 4,\n      \"name\": \"Interpreta el resultado\",\n      \"text\": \"Si aparece 'Acreditado': el dinero lleg\u00f3. Si aparece 'Pendiente': est\u00e1 en proceso. Si no aparece nada: revisa los datos o el dinero no sali\u00f3 de tu cuenta.\"\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div style=\"font-family: Montserrat, sans-serif; font-size: 16px; line-height: 1.7; color: #1f2937;\">\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si enviaste una transferencia y no aparece del otro lado, la herramienta oficial de Banxico te permite <strong>rastrear cualquier transferencia SPEI<\/strong> en menos de 5 minutos. Antes de llamar al banco, sigue estos pasos.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lo_que_necesitas_antes_de_rastrear_tu_transferencia\"><\/span><span id=\"Lo_que_necesitas\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Lo que necesitas antes de rastrear tu transferencia<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Re\u00fane estos datos antes de entrar al CEP de Banxico. Sin alguno de ellos la consulta no funcionar\u00e1:<\/p>\n<ul style=\"margin: 0 0 20px 0; padding-left: 22px;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Fecha exacta<\/strong> en que se realiz\u00f3 la transferencia<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Clave de rastreo<\/strong>\u00a0n\u00famero de 18 d\u00edgitos del comprobante (ver secci\u00f3n siguiente si no sabes d\u00f3nde encontrarla)<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Nombre del banco emisor<\/strong>\u00a0desde donde enviaste el dinero<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>Nombre del banco o plataforma receptora<\/strong>\u00a0a donde enviaste el dinero<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>CLABE, n\u00famero de tarjeta o tel\u00e9fono<\/strong> del receptor<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 0;\"><strong>Monto exacto<\/strong> enviado<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_rastrear_una_transferencia_SPEI_con_el_CEP_de_Banxico_4_pasos\"><\/span><span id=\"Como_rastrear_SPEI_CEP_Banxico\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>C\u00f3mo rastrear una transferencia SPEI con el CEP de Banxico: 4 pasos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">El <strong>CEP de Banxico<\/strong> (Comprobante Electr\u00f3nico de Pago) es la herramienta oficial y gratuita del Banco de M\u00e9xico. Registra todas las transferencias SPEI del pa\u00eds. Aqu\u00ed el proceso completo para <strong>como rastrear una transferencia<\/strong>:<\/p>\n<ol style=\"margin: 0 0 20px 0; padding-left: 22px;\">\n<li style=\"margin-bottom: 14px;\"><strong>Paso 1:<\/strong> Entra a <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.banxico.org.mx\/cep\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">banxico.org.mx\/cep\/<\/a>\u00a0la herramienta oficial del Banco de M\u00e9xico, sin costo.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 14px;\"><strong>Paso 2:<\/strong> Ingresa los datos de la transferencia: fecha, <strong>clave de rastreo transferencia<\/strong>, banco emisor, banco receptor, CLABE\/tarjeta\/tel\u00e9fono del receptor y monto exacto.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 14px;\"><strong>Paso 3:<\/strong> Haz clic en <strong>\u00abConsultar pago\u00bb<\/strong> y espera el resultado.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 0;\"><strong>Paso 4:<\/strong> Interpreta el resultado seg\u00fan lo que aparezca en pantalla.<\/li>\n<\/ol>\n<div style=\"background: #eff6ff; border-radius: 10px; padding: 24px; margin: 0 0 28px 0;\">\n<p style=\"margin: 0 0 12px 0; font-size: 17px; font-weight: bold; color: #1e3a8a;\">\u00bfQu\u00e9 significa cada resultado del CEP?<\/p>\n<ul style=\"margin: 0; padding-left: 20px; color: #1f2937;\">\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>\u00abAcreditado\u00bb<\/strong>: la transferencia lleg\u00f3 correctamente el receptor debe revisar su app o estado de cuenta<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 10px;\"><strong>\u00abPendiente\u00bb<\/strong>: el pago est\u00e1 en proceso, a\u00fan no ha sido acreditado espera unos minutos y vuelve a consultar<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 0;\"><strong>Sin resultado<\/strong>: la transferencia puede no haberse procesado, los datos pueden tener un error, o puede estar fuera del horario del sistema<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFDonde_encuentro_la_clave_de_rastreo_de_mi_transferencia\"><\/span><span id=\"Donde_encontrar_clave_de_rastreo\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>\u00bfD\u00f3nde encuentro la clave de rastreo de mi transferencia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Este es el dato que m\u00e1s usuarios no saben d\u00f3nde encontrar. La <strong>clave de rastreo transferencia<\/strong> es un n\u00famero de 18 d\u00edgitos que genera autom\u00e1ticamente el sistema SPEI al procesar el pago. Aparece en el comprobante de la operaci\u00f3n no en el estado de cuenta general.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">Clave de rastreo en apps de los principales bancos<\/h3>\n<div style=\"margin: 0 0 28px 0; overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #0152ea; color: white; text-align: left;\">\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Banco<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">D\u00f3nde encontrar la clave de rastreo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>BBVA<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">App \u2192 historial \u2192 selecciona la operaci\u00f3n \u2192 \u00abVer detalles del movimiento\u00bb \u2192 campo \u00abClave de rastreo\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Santander<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Comprobante de transferencia \u2192 campo \u00abN\u00famero de rastreo\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Banamex<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Historial de movimientos \u2192 seleccionar la operaci\u00f3n \u2192 campo \u00abReferencia CEP\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Banorte<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Comprobante de la operaci\u00f3n \u2192 campo \u00abFolio de transferencia\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>HSBC<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Comprobante \u2192 campo \u00abReferencia interbancaria\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">Clave de rastreo en fintechs<\/h3>\n<div style=\"margin: 0 0 28px 0; overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #0152ea; color: white; text-align: left;\">\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Fintech<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">D\u00f3nde encontrar la clave de rastreo<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Mercado Pago<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Secci\u00f3n \u00abActividad\u00bb \u2192 seleccionar el movimiento \u2192 \u00abVer detalles\u00bb \u2192 campo \u00abClave de rastreo\u00bb<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Fluyez<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Historial de movimientos \u2192 seleccionar la transferencia \u2192 \u00abDetalles de la operaci\u00f3n\u00bb \u2192 clave de rastreo SPEI<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div style=\"background: #fef9c3; border-left: 4px solid #ca8a04; padding: 18px 22px; border-radius: 0 8px 8px 0; margin: 0 0 28px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; color: #78350f; font-size: 15px;\"><strong>Tip:<\/strong> si no encuentras la clave dentro de la app, revisa el SMS o correo de confirmaci\u00f3n que te envi\u00f3 tu banco al hacer la transferencia. La clave de rastreo aparece ah\u00ed en casi todas las instituciones. Es el m\u00e9todo m\u00e1s r\u00e1pido cuando la app no muestra el detalle completo.<\/p>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPor_que_mi_transferencia_no_ha_llegado_Causas_comunes\"><\/span><span id=\"Por_que_no_llega_la_transferencia\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>\u00bfPor qu\u00e9 mi transferencia no ha llegado? Causas comunes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si el CEP no muestra tu transferencia o el receptor dice que no recibi\u00f3 nada, estas son las causas m\u00e1s frecuentes del problema con su diagn\u00f3stico y soluci\u00f3n:<\/p>\n<div style=\"margin: 0 0 28px 0; overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #0152ea; color: white; text-align: left;\">\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Causa<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">S\u00edntoma<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Qu\u00e9 hacer<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Falla en la conexi\u00f3n SPEI del banco<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">La transferencia aparece \u00abenviada\u00bb en tu app pero no llega<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Verificar el estado de los bancos en <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.banxico.org.mx\/spei\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">banxico.org.mx\/spei<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Error en la CLABE del receptor<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">El dinero regresa a tu cuenta en segundos<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Verificar que la CLABE tiene 18 d\u00edgitos exactos y pertenece al banco correcto<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Fondos insuficientes al enviar<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">La app muestra error o la transferencia figura como \u00abrechazada\u00bb<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Verificar que el saldo cubr\u00eda el monto m\u00e1s la comisi\u00f3n del banco si aplica<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>Horario de corte de la plataforma receptora<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">La transferencia lleg\u00f3 al banco pero la app del receptor no la muestra<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Esperar la siguiente ventana de acreditaci\u00f3n de la plataforma receptora<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>App del receptor sin actualizar<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">El CEP dice \u00abAcreditado\u00bb pero el receptor no ve el saldo<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Cerrar y volver a abrir la app, o esperar la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica (m\u00e1x. 30 min)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>La transferencia fue TEF, no SPEI<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">El dinero tarda 1-2 d\u00edas h\u00e1biles en llegar<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Verificar en el comprobante si aparece \u00abTEF\u00bb o \u00abSPEI\u00bb si es TEF, esperar los d\u00edas h\u00e1biles correspondientes<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuanto_tiempo_tarda_en_llegar_una_transferencia\"><\/span><span id=\"Cuanto_tiempo_tarda_una_transferencia\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar una transferencia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">El tiempo var\u00eda seg\u00fan el tipo de transferencia. Muchos usuarios asumen que todo es SPEI pero no siempre es as\u00ed. Esta tabla resume los tiempos reales por tipo:<\/p>\n<div style=\"margin: 0 0 28px 0; overflow-x: auto;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #0152ea; color: white; text-align: left;\">\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Tipo de transferencia<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Tiempo esperado<\/th>\n<th style=\"padding: 12px 16px;\">Horario disponible<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>SPEI nacional<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Segundos (m\u00e1x. 30 seg. por norma Banxico)<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">24\/7<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>TEF<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">1-2 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Solo d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>SPID (en d\u00f3lares, entre bancos mexicanos)<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Horas a 1 d\u00eda h\u00e1bil<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">D\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #ffffff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>SWIFT (internacional)<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">1-5 d\u00edas h\u00e1biles<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">D\u00edas h\u00e1biles + zonas horarias<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #eff6ff;\">\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\"><strong>SPEI a plataforma fintech (ej. Fluyez)<\/strong><\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Segundos a minutos<\/td>\n<td style=\"padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid #dbeafe;\">Seg\u00fan horario de acreditaci\u00f3n de la plataforma<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div style=\"background: #fef9c3; border-left: 4px solid #ca8a04; padding: 18px 22px; border-radius: 0 8px 8px 0; margin: 0 0 28px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; color: #78350f; font-size: 15px;\"><strong>Nota importante:<\/strong> si hiciste la transferencia fuera del horario comercial de tu banco noche, fin de semana o d\u00eda feriado puede que no se procese hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil, aunque el sistema SPEI est\u00e9 disponible las 24 horas. El SPEI opera 24\/7, pero algunos bancos aplican cortes internos propios.<\/p>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_la_transferencia_tampoco_aparece_en_el_CEP_de_Banxico\"><\/span><span id=\"Que_pasa_si_no_aparece_en_CEP\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 pasa si la transferencia tampoco aparece en el CEP de Banxico?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si ingresaste todos los datos correctamente y el CEP no muestra ning\u00fan resultado, sigue estos pasos:<\/p>\n<ol style=\"margin: 0 0 20px 0; padding-left: 22px;\">\n<li style=\"margin-bottom: 12px;\"><strong>Verifica los datos que ingresaste<\/strong>\u00a0especialmente la fecha exacta y la clave de rastreo. Un d\u00edgito equivocado en la clave hace que no aparezca ning\u00fan resultado.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 12px;\"><strong>Revisa el saldo de tu cuenta de origen<\/strong>\u00a0si tiene el mismo saldo que antes de enviar, la transferencia nunca sali\u00f3. Intenta de nuevo.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 12px;\"><strong>Llama a atenci\u00f3n al cliente de tu banco<\/strong> con el n\u00famero de operaci\u00f3n. El banco es responsable de procesar la transferencia en m\u00e1ximo 30 segundos y de devolverte el dinero si no pudo acreditarse.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 0;\">Si el banco no resuelve en un plazo razonable, puedes presentar una queja formal ante la <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.condusef.gob.mx\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">CONDUSEF<\/a>\u00a0el organismo regulador encargado de proteger los derechos de los usuarios financieros en M\u00e9xico.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_rastrear_una_transferencia_que_enviaste_a_tu_cuenta_Fluyez\"><\/span><span id=\"Rastrear_transferencia_a_Fluyez\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>C\u00f3mo rastrear una transferencia que enviaste a tu cuenta Fluyez<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si depositaste pesos v\u00eda SPEI a tu cuenta Fluyez desde cualquier banco y tu saldo no refleja el dep\u00f3sito, el proceso de rastreo es exactamente el mismo: usa el <strong>CEP de Banxico<\/strong> con los datos del banco emisor y la CLABE de tu cuenta Fluyez como cuenta receptora.<\/p>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Los dep\u00f3sitos SPEI a cuentas Fluyez se acreditan en segundos. Si el CEP confirma que la transferencia aparece como \u00abAcreditado\u00bb pero tu saldo en la app Fluyez no se actualiz\u00f3, el problema est\u00e1 del lado de la sincronizaci\u00f3n de la app cierra y vuelve a entrar. Si el saldo sigue sin aparecer despu\u00e9s de varios minutos con el CEP en estado \u00abAcreditado\u00bb, contacta a soporte de Fluyez con la clave de rastreo SPEI y la fecha de la operaci\u00f3n.<\/p>\n<div style=\"background: #eff6ff; border-left: 4px solid #1a56db; padding: 18px 22px; border-radius: 0 8px 8px 0; margin: 28px 0;\">\n<p style=\"margin: 0; color: #1e3a8a; font-size: 15px;\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 depositar con SPEI en Fluyez?<\/strong> El SPEI es el m\u00e9todo m\u00e1s r\u00e1pido y sin costo para recargar tu wallet Fluyez con pesos. Con ese saldo puedes comprar criptomonedas al instante o enviar dinero a Colombia, Argentina, Per\u00fa y Chile. Si quieres ver c\u00f3mo funciona el proceso completo, revisa nuestra gu\u00eda de <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/enviar-dinero-de-mexico-a-colombia\/\">c\u00f3mo enviar dinero de M\u00e9xico a Colombia<\/a> o <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/como-enviar-dinero-de-mexico-a-argentina\/\">c\u00f3mo enviar dinero de M\u00e9xico a Argentina<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_frecuentes\"><\/span><span id=\"Preguntas_frecuentes\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Preguntas frecuentes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfC\u00f3mo rastreo una transferencia si no tengo la clave de rastreo?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Revisa el SMS o correo de confirmaci\u00f3n de tu banco al momento de hacer la transferencia la <strong>clave de rastreo<\/strong> aparece ah\u00ed en casi todos los bancos. Si no lo tienes, entra a tu app, busca el historial de movimientos, selecciona la operaci\u00f3n y busca el campo \u00abClave de rastreo\u00bb, \u00abReferencia\u00bb o \u00abFolio\u00bb. Si tampoco lo encuentras ah\u00ed, llama a tu banco y p\u00eddela directamente.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfEl CEP de Banxico funciona para rastrear transferencias de Mercado Pago, Fluyez y otras fintechs?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">S\u00ed. Cualquier transferencia que viaje por el sistema <strong>SPEI<\/strong> queda registrada en el <strong>CEP de Banxico<\/strong>, sin importar si el banco receptor es una instituci\u00f3n tradicional o una fintech. Lo que necesitas es la clave de rastreo del banco emisor y los datos de la cuenta receptora.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfPuedo rastrear una transferencia internacional con el CEP de Banxico?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">No. El CEP de Banxico solo funciona para transferencias SPEI nacionales (entre cuentas en M\u00e9xico). Las transferencias internacionales v\u00eda SWIFT se rastrean directamente con tu instituci\u00f3n financiera usando el c\u00f3digo SWIFT\/BIC. Si quieres enviar dinero a otros pa\u00edses de LATAM sin los tiempos ni costos del SWIFT tradicional, revisa nuestra gu\u00eda sobre <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/fluyez.com\/blog\/enviar-dinero-a-venezuela-desde-mexico\/\">c\u00f3mo enviar dinero a Venezuela desde M\u00e9xico<\/a> usando stablecoins.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo tiene el banco para devolverte el dinero si la transferencia falla?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si la transferencia SPEI no puede acreditarse por CLABE incorrecta, cuenta inexistente o falla del receptor el banco tiene un m\u00e1ximo de 30 segundos para devolverte el dinero de forma autom\u00e1tica. Si no ocurre, tienes derecho a reclamarlo ante tu banco y, de no resolver, ante la <a style=\"color: #1a56db; text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/www.condusef.gob.mx\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">CONDUSEF<\/a>.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfQu\u00e9 es la CLABE interbancaria y c\u00f3mo la obtengo?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">La CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) es un n\u00famero de 18 d\u00edgitos que identifica de forma \u00fanica tu cuenta bancaria o de fintech en M\u00e9xico. La encuentras en tu app dentro del perfil o secci\u00f3n de datos de cuenta. En Fluyez, aparece en la secci\u00f3n de \u00abDepositar\u00bb o \u00abMis datos de cuenta\u00bb.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfLa herramienta de Banxico funciona para SPEI y TEF?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">El <strong>CEP Banxico<\/strong> funciona exclusivamente para transferencias SPEI. Las TEF usan un sistema distinto y m\u00e1s antiguo no aparecen en esa herramienta. Si tu transferencia fue TEF, el rastreo se hace directamente con tu banco, no con el CEP.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfQu\u00e9 hago si la transferencia dice \u00abacreditada\u00bb pero el receptor no la ve?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">El CEP en estado \u00abAcreditado\u00bb confirma que el dinero lleg\u00f3 a la instituci\u00f3n receptora. El problema est\u00e1 del lado de la app del receptor: cierra y vuelve a abrir la app, actualiza el saldo si hay esa opci\u00f3n, o espera la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica. Si persiste m\u00e1s de 30 minutos, el receptor debe contactar el soporte de su banco o fintech con la clave de rastreo como referencia.<\/p>\n<h3 style=\"font-size: 22px; font-weight: bold; color: #0152ea; margin-top: 30px; margin-bottom: 12px;\">\u00bfPuedo rastrear una transferencia sin saber el banco receptor?<\/h3>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">No directamente en el CEP ese campo es obligatorio. Sin embargo, puedes identificar el banco a partir de los primeros 3 d\u00edgitos de la CLABE: esos d\u00edgitos son el c\u00f3digo de banco asignado por Banxico. Por ejemplo, 002 es BBVA, 006 es Banorte, 058 es Banco Azteca. Con esa informaci\u00f3n puedes completar el campo en el CEP.<\/p>\n<h2 style=\"font-size: 28px; font-weight: bold; color: #1a56db; margin-top: 40px; margin-bottom: 14px;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><span id=\"Conclusion\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\"><strong>Rastrear una transferencia<\/strong> en M\u00e9xico toma menos de 5 minutos si tienes la clave de rastreo a la mano. El proceso es siempre el mismo: entra al CEP de Banxico, ingresa los datos de la operaci\u00f3n e interpreta el resultado. \u00abAcreditado\u00bb significa que lleg\u00f3. \u00abPendiente\u00bb significa que est\u00e1 en camino. Sin resultado significa que revises los datos o que el dinero no sali\u00f3 de tu cuenta.<\/p>\n<p style=\"margin: 0 0 20px 0;\">Si el problema persiste despu\u00e9s de verificar en el CEP, el siguiente paso es tu banco \u2014 y si el banco no resuelve, la CONDUSEF. En ning\u00fan caso tienes que aceptar que \u00abse perdi\u00f3\u00bb una transferencia SPEI: el sistema registra cada operaci\u00f3n y el banco es responsable del proceso.<\/p>\n<div style=\"background: #0152ea; border-radius: 12px; padding: 32px; margin: 40px 0; text-align: center;\">\n<p style=\"margin: 0 0 12px 0; font-size: 20px; font-weight: bold; color: #ffffff;\">\u00bfTu dep\u00f3sito SPEI a Fluyez no aparece?<\/p>\n<p style=\"margin: 0 0 24px 0; font-size: 15px; color: #bfdbfe;\">Usa el CEP de Banxico con tu clave de rastreo y los datos de tu cuenta Fluyez. Si el CEP confirma \u00abAcreditado\u00bb y el saldo sigue sin aparecer, contacta a soporte con el n\u00famero de clave de rastreo. Nuestro equipo lo resuelve en minutos.<\/p>\n<p><a style=\"display: inline-block; background: #ffffff; color: #0152ea; font-weight: bold; font-size: 16px; padding: 14px 32px; border-radius: 8px; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/wallet.fluyez.com\">Abrir cuenta Fluyez \u2192<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTu transferencia no lleg\u00f3? Aprende a rastrearla con el CEP de Banxico en 3 pasos. 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